Pretendemos recrutar para empresa cliente na área da banca, um Supervisor de Incidências que terá como principais funções:
• Dar suporte aos especialistas de resolução de operações bancárias ao nível de conciliação de contas, domiciliações, liquidações
• Elaborar reports de gestão
• Gestão da sua equipa de trabalho
• Supervisionar o controlo de SLA’S
• Desenvolver e melhorar processos ao nível da qualidade e custos
• Implementação de novos projectos e procedimentos
• Elaborar e desenvolver manuais de processos
Requisitos:
• Licenciatura em Economia, Administração e Gestão de Empresas, Estatística
• Experiência mínima de 1 ano em Operações Bancárias
• Experiência de pelo menos 2 anos em gestão de equipas
• Muito bons conhecimentos da língua inglesa e espanhola
• Muito bons conhecimentos de informática na óptica de utilizador
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Capacidade de organização e planeamento
Mais detalhes
0 comments:
Post a Comment